FAQ
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
-
Из чего производятся шкафы-купе? Делаете ли вы мебель из МДФ?
Шкафы-купе мы делаем из ЛДСП и МДФ. Второй материал считается экологичнее, и он дороже, потому что при его производстве не используются формальдегиды.
-
Должен ли я предоставить какую-то справку при оформлении рассрочки?
При рассрочке платежа под 0% на 24 месяца никаких справок не требуется.
-
Как долго по времени монтируется шкаф-купе?
Специалист собирает мебель на месте в течение одного дня. И вам не нужно убирать мусор, потому что после нас всегда чисто!
-
Покажет ли специалист при вызове расцветки и материалы? Или нужно приезжать для этого в ваш офис?
Наш специалист покажет вам каталоги популярных моделей шкафов-купе и материалы, из которых они изготавливаются.
-
Как долго замерщик снимает размеры для проектирования шкафа-купе?
Время работы замерщика зависит от сложности вашего помещения и будущей конструкции. Обычно замеры осуществляются в течение 10-30 минут, а полное оформление заказа с подписанием договора занимает 1-2 часа.
-
Можно ли уменьшить цену на производство шкафа-купе, но не снизить его качество?
На цену готового изделия влияет материал. Для снижения стоимости вы можете выбрать ЛДСП эконом-класса, а стекла заменить на зеркала или ДСП. Внутреннее пространство удешевляется путем замены выдвижных ящиков полками.
-
Как узнать сразу цену на производство шкафа-купе?
Вы называете размеры изделия, выбираете примерные материалы, а мы прикидываем примерную стоимость изделия. Точную сумму вы узнаете после снятия точных замеров специалистом и детального расчета.
-
Ваш специалист помогает нарисовать проект шкафа?
Наши специалисты оказывают бесплатные консультации в процессе заказа и подписания договора. Опыт наших сотрудников позволяет, ориентируясь на пожелания заказчика и дизайн помещения, предложить решение с лучшими функциональными возможностями.
-
Замерщика обязательно нужно звать, если размеры известны?
Если вы заказываете отдельно стоящий шкаф-купе - мы можем не проводить замеры. Но встроенная мебель требует обмера помещения в любом случае. Если вы на 100% уверены в собственных замерах - приложите к эскизу ваш чертеж с цифрами. В том случае, если готовая мебель не "впишется" в них, мы не будем нести за это ответственность.
-
Мне нужны двери шкафа-купе отдельно. Можно ли их заказать?
Да, при этом срок изготовления по эскизу в два раза сокращается. Обычно двери отдельно заказывают клиенты, которые планируют использовать их в качестве перегородок между комнатами.
-
Можно ли собрать шкаф-купе самостоятельно?
Можно, но мы этого делать не рекомендуем, так как вы теряете гарантию на изделие и его комплектующие.
-
У меня есть эскиз. Вы можете рассчитать стоимость?
Безусловно. Вы можете прислать эскиз на нашу электронную почту или в мессенджер.
-
Вызов дизайнера на дом - это платная услуга?
Выезд специалиста-дизайнера, который снимает замеры, бесплатный. Исключение составляют населенные пункты вне зоны нашего обслуживания. При этом оплата взимается только за проезд до вашего адреса.
-
Как должно вы устанавливаете шкаф-купе?
В течение дня доставки. Установка длится 1 день, если детали не нужно подгонять. Сложности могут возникать с монтажом встроенных конструкций, в геометрически неровных помещениях с перепадами по полам и стенам.
-
Обязательно освобождать место для проведения замеров?
Да. На точные замеры влияет каждый миллиметр, поэтому заранее подготовьте потолок, стены и пол.
-
Что такое встроенный шкаф-купе?
Он крепится к стенам. Обычно такую мебель размещают в нише, примыкают к углам или устанавливают по всей ширине комнаты. Она может иметь корпус или быть без него (только двери, верх и низ).
-
Что удобнее - простой шкаф или мебель с раздвижными дверями?
Для распашных дверей нужно дополнительное пространство. Они висят на петлях и при открывании испытывают постоянные нагрузки. Широкие распашные двери быстро выходят из строя, поэтому их ширина должна составлять не более 55 см. Тот же показатель дверей-купе может быть до 130 см, что обеспечивает лучший доступ к наполнению шкафа, а для их открывания не требуется дополнительное пространство. Подшипники обеспечивают плавное скольжение дверей.
-
Для чего нужна фальш-панель?
Если в модели появляются щели за счет перепадов пола или потолка - скрыть их помогает фальш-панель из материала корпуса. Нагрузки она не несет, но придает конструкции цельный вид.
-
Подвесная или напольная раздвижная система - что лучше?
Напольная система - это нижняя и верхняя направляющие, когда у конструкции шкафа появляется порожек. Подвесная система - это один верхний профиль. Она идеальна для создания межкомнатных перегородок.
-
В месте размещения шкафа-купе есть выключатели и розетки. Что с ними делать?
Можно перенести их или разместить внутри конструкции. Для второго варианта технолог должен предусмотреть специальные вырезы, чтобы полки или ящики не попадали в точки вывода проводов.
-
Вы сможете заменить раздвижную дверь на распашную в нише?
Да, если стены ровные. Иначе придется там устанавливать корпус.
-
Из какого материала делают зеркала?
Из широкоформатных листов зеркал, которые нарезаются и обрабатываются дополнительно, еще их можно забронировать. Зеркала устанавливаются в профиль шкафа или наклеиваются на основание.
-
Как к двери шкафа-купе клеить зеркало?
Эта конструкция тяжелая, но вес до 1 кг выдерживает вспененный двухсторонний скотч. Для более тяжелых элементов дополнительно применяют клеи, которые не разъедают на зеркале заднее покрытие (амальгаму) и не изменяют цвет при воздействии солнца.
-
Чем смазывают ролики шкафа-купе?
Их смазывать не нужно. Направляющие периодически обрабатываются пылесосом. При этом следите, чтобы на ролики не наматывались волосы или нитки. При появлении шума, скрипа, заедания ролики необходимо заменить. Срок их эксплуатации - 5 лет.
-
Двери шкафа-купе сами отъезжают. Что делать?
Мы комплектуем шкафы специальными стопорами, четко фиксирующими двери в закрытом положении.
-
Что устанавливать раньше - шкаф-купе или подвесной потолок?
Кардинальной разницы нет. Наша технология позволяет монтировать шкафы-купе вплотную к натяжному потолку. Но проще сначала установить шкаф. Мы изготовим короб до 15 см с фальшь-панелью, к которой монтажники прикрепят натяжной потолок.
-
Стекла и зеркала в шкафах-купе разбиваются?
Фасады мы изготавливаем из закаленного стекла и зеркал с защитной пленкой на обратной стороне. В случае повреждения хрупкие элементы не рассыпаются, а остаются на конструкции. Также планками можно разделить стекло, и оно получит больше амортизирующих свойств.
-
В коридоре ниша в стене 25 сантиметров глубиной. В нее можно установить шкаф-купе?
Да, но сделать полноценную вешалку или выдвижные элементы не получится. Рельсовая система "заберет" минимум 8 см от вашего скромного пространства, и останется только место для оборудования шкафа-витрины, книжных полок или стеллажей для обуви.
-
Вы даете какие-то гарантии на мебель?
Гарантия на мебель составляет 5 лет, при условии, что монтаж осуществляют наши сотрудники.
-
Почему шкаф-купе на заказ выходит дороже, чем готовый шкаф таких же размеров?
При поточном производстве затраты на работу нескольких специалистов (дизайнера, технолога и т.д.) распределяются равномерно по сотням экземпляров мебели. Кроме того, при поточном производстве часто используется более дешевая фурнитура.
-
Вы заключаете договор на производство шкафа-купе?
В обязательном порядке. К нему прикладывается эскиз.
-
Требуется ли предоплата?
Да. Она составляет от 30 до 50% от стоимости готового изделия.
-
Подходит шкаф-купе для квартиры в старом доме?
Главная цель создания шкафа-купе - экономия площадей за счет раздвижных дверей. Кроме того, он производится на заказ по вашим требованиям, поэтому подходит для любых помещений, особенно, малогабаритных.
-
Стоит ли устанавливать подсветку в шкафу?
Глубокие шкафы-купе, где хранится одежда, часто требуют внутреннего освещения. Установка светильников помогает рассмотреть содержимое шкафа, не нарушая покой членов семьи в темное время суток.
-
Как долго служат раздвижные двери?
По статистике число их открываний-закрываний равно 60 000. Предположим, что в день мы открываем-закрываем шкаф 3 раза. В год это 1095 раз. Соответственно, 60 000 открываний-закрываний - это работа дверей в течение 55 лет.
-
Как вы доставляете мебель?
В разобранном виде, и монтажник собирает изделие на месте.
-
Какие документы остаются у клиента на руках?
Договор, акт выполненных работ и чеки об оплате.
-
Можно ли заказать мебель без доставки и сборки?
Да, но при этом гарантия на мебель в течение 5 лет не будет действовать.
-
Какая наибольшая высота шкафа-купе?
Максимальная высота изделия ограничена потолком. Но высота двери не может быть больше, чем длина листа ЛДСП (стандартно - 2.7 метров).
-
Насколько точно считает калькулятор на сайте?
Калькулятор работает предельно точно. Но не каждый заказчик может правильно снять замеры. Мы рекомендуем пригласить замерщика, который произведет точные расчеты на месте. Он проконсультирует вас относительно шкафа-купе, посоветует и предложит материалы и функционал. Замерщик работает бесплатно.
-
Мы будем вам что-то должны, если приехал замерщик, а договор не подписали?
При вызове замерщика вы ничего нам не должны. Замер у нас бесплатный, и мы ничего не требуем от клиента. Составленный проект шкафа-купе и его замеры размещаются в нашей базе, где ограниченное время ожидают вашего решения.
-
Как цвет ЛДСП влияет на стоимость шкафа-купе?
ЛДСП белого цвета всегда дешевле, чем цветное. Но у разных производителей есть свои коллекции декоров, которые различаются по цене. Их наличие и стоимость вы можете уточнить у замерщика.
-
Как правильно в распашном шкафу посчитать петли на двери?
Их число зависит от размеров и материала. На 50 см двери в среднем необходима 1 петля. Но этот вопрос всегда решается индивидуально.
-
У шкафов-купе есть стандартные параметры?
Глубина - 60 см (когда вешалки размещаются перпендикулярно фасаду). Уменьшенная глубина позволяет размещать их параллельно, но это не всем удобно. Полки внутри - шириной 40 см, между ними должно оставаться пространство 32 см. Ячейки под платья - 160 см, под небольшие вещи - 100 см, куртки - 140 см, штаны - 80 см. Удобная высота штанги зависит от роста и составляет 190-200 см.
-
Какие ограничения по высоте есть у шкафа? Что используете для того, чтобы усилить жесткость?
Ограничения есть только по высоте раздвижных дверей. Жесткость конструкции придают полки, которые в соседних секциях располагаются на различных уровнях, и задняя стенка. При высоте конструкции более 220 см иногда применяются перфорированные уголки из металла.
-
Царапины появляются на крашеных фасадах? Они выгорают?
Устойчивость к выгоранию и повреждениям зависит от покрытия (акрил, полимер или эмаль) и основания. Акрил очень устойчив. Эмаль и полимеры -также хорошо переносят негативные воздействия. Нельзя очищать крашеные фасады абразивными веществами. Для этого подходят мыльный раствор, ветошь из мягкого материала и специальная химия.
-
Когда можно не заказывать боковые стенки шкафа и его крышу?
Если шкаф-купе будет монтироваться в нише - от них можно отказаться. Боковыми стенками, крышей и полом становятся составляющие ниши. Но она должна быть идеально ровной, иначе раздвижные двери поведет, механизмы будут ломаться, пострадает эстетика.
-
Можно ли сделать три секции и две раздвижные двери больших размеров в шкафу?
Не рекомендуем. У вас будет ограниченный доступ к секции посередине. Делайте в шкафу три дверцы или две секции.
-
Если фасад будет с фотопечатью - когда рисунок выгорит?
Фотопечать остается яркой очень долгое время. Рисунок наносится специальными чернилами, которые имеют ультрафиолетовую защиту. Он полимеризуется и покрывается лаком. Кроме того, фасадные чернила и лак не несут вреда здоровью.
-
Чем отличаются бюджетные и дорогие модели направляющих?
Они различаются качеством открывания-закрывания, шумностью, наличием доводчиков и сроком службы.
-
Какая система раздвижных дверей самая компактная?
Например, Komandor, который предлагает профиль всего 30-40 мм шириной.