GUTEHOUZE Шкафы-купе в Минске Юридическое название
+375 (44) 782-51-78 ПН-ВС 8:30 - 21:00

Возврат товара

Виды возврата и обмена.

  • Товар надлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 дней согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей. При этом расходы на обратную пересылку (доставку) товара несёт покупатель.
  • Товар ненадлежащего качества (с браком, неверной комплектацией) можно вернуть или обменять. Расходы за пересылку(доставку) несёт продавец.
  • Товары надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, (с вашим изображением, индивидуальными размерами, изменённой моделью изделия) обмену и возврату не подлежат.


Порядок возврата и обмена.

  • Обмен или Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие ярлыков). вы можете обменять его на аналогичный, либо вернуть деньги, в течении 14 дней со дня получения Вами товара согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
  • Чтобы оформить возврат или обмен, заполните форму. Сделать это можно в течении 14 дней с момента получения Вами заказа. Заявления рассматриваются в течении 2 рабочих дней. Далее мы утверждаем заявку и присылаем данные для обмена/возврата.
  • Пересылая товар помните, что он является Вашей собственностью, пока не попадёт к нам в руки. Поэтому побеспокойтесь чтобы он был надёжным образом упакован.
  • Если товар попал к нам в ненадлежащем виде, то мы оставляем за собой право отказать в обмене/возврате.
  • После того как мы получили не подошедший Вам товар и проверили его состояние, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей обмена или возврата денежных средств.


Возврат денежных средств.

  • Срок возврата денежных средств составляет не более 7 дней со дня получения продавцом товара надлежащего вида согласно п.4 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
  • Возврат денежных средств может быть выполнен на банковскую карту или электронным денежным переводом.
  • Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку и наш специалист ответит на все вопросы!

ЗАДАТЬ ВОПРОС